Perluas Layanan Pelanggannya Brother Buka Customer Care Center Ke-10 di Tangerang

Tangerang (PR INFO) Brother International Sales Indonesia, perusahaan perangkat IT terkemuka asal Jepang kembali mengekspansi area layanan pelanggan dengan membuka Customer Care Center (CCC) yang ke-10 di WTC Serpong Tangerang, Kamis (20/6/2019).

Sesuai dengan tagline Brother “At Your Side” yang menunjukkan dedikasi terhadap kualitas produk dan selalu berada di sisi customer, Brother selalu ingin meningkatkan pelayanan mulai dari layanan prajual sampai kepada layanan purnajual kepada para pengguna produk Brother dengan membuka CCC di berbagai kota besar di Indonesia.

“Konsep dari CCC adalah ‘one stop solution’ dan kami mempunyai tujuan untuk melayani pelanggan mulai dari layanan prajual sampai kepada layanan purnajual dengan CCC sebagai showroom, tempat menguji produk, tempat meeting, dan layanan purnajual untuk memenuhi kepuasan pelanggan,”ujar President Director PT Brother International Sales Indonesia Masahiro Isobe.

“Selain itu, dengan dibukanya Brother CCC yang ke-10 ini maka diharapkan kami bisa lebih dekat lagi dengan customer kami yang berada di area Tangerang,” ucap Service Center Manager Ahmad Nuralam pada saat pembukaan Brother CCC Tangerang.

Sebelumnya, PT Brother International Indonesia telah membuka 9 Customer Care Center yang berada di Mangga Dua Mall Jakarta, Mangga Dua Square Jakarta, Cikarang, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Lampung, dan Pontianak. Selain Customer Care Center, Brother juga berkerja sama dengan partner lokal untuk meningkatkan jumlah titik service point. Sampai dengan saat ini, Brother mempunyai 246 titik servis yang tersebar di 102 kota di Indonesia. Ke depannya Brother akan terus meningkatkan jumlah layanan purna jual agar bisa senantiasa menjaga kepercayaan customer. (adv)